Transaksi keuangan secara digital merupakan hal yang akrab dengan kita karena dilakukan hampir setiap hari baik melalui mesin Electronic Data Capture (EDC) atau jaringan internet. Meski demikian banyak orang beranggapan bahwa transaksi digital rawan terkena penipuan melalui mekanisme rekayasa sosial (social engineering) mengingat banyak sekali kasus kejahatan perbankan yang terjadi. 

Waspadai berbagai kejahatan transaksi digital

Saat ini hampir semua kejahatan transaksi digital menggunakan teknik social engineering yang memanipulasi kondisi psikologis seseorang untuk menguak informasi rahasia yang berasal dari data pribadi kepada pelaku kejahatan. 

Jasa keuangan merupakan industri dengan sasaran phishing paling tinggi. Oleh karena itu, waspadai orang atau organisasi yang menggunakan media komunikasi untuk meminta informasi kartu kredit dan kartu debit, kata sandi, dan data sensitif lainnya. Pelaku phishing biasanya mengaku kepada nasabah sebagai representatif bank dengan modus pembaruan data perbankan nasabah atau penawaran hadiah untuk mendapatkan data pribadi. Selain itu, bia melalui penyadapan terhadap alat komunikasi nasabah melalui virus komputer (malware) yang ditanamkan pada perangkat nasabah. 

Menurut Security Professional Kevin Mitnick, “Lebih mudah memanipulasi seseorang untuk memberikan password-nya, dari pada membobol sistem untuk mendapatkan password tersebut.” 

Selain itu, pelaku phishing juga bisa menghubungi nasabah dan mengaku sebagai representatif bank atau orang yang dikenal, dengan modus pembaruan data perbankan nasabah ataupun penawaran suatu hadiah, sehingga nasabah percaya untuk membuka informasi rahasia tersebut. Bisa juga penyadapan terhadap komunikasi yang dilakukan nasabah melalui malware atau virus komputer yang ditanamkan di perangkat nasabah.

Transaksi aman dan terjamin dengan Bank Mandiri Taspen

Di tengah maraknya phishing, Bank Mandiri Taspen berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan segala transaksi digital para nasabahnya, di antaranya dengan mengambil tindakan proteksi menggunakan bantuan teknologi enkripsi. Setiap transaksi tentu memiliki risiko termasuk transaksi digital. Namun sebagian besar risiko dapat dimitigasi dengan pemahaman yang benar tentang cara bertransaksi digital secara lebih aman. Prinsip yang ditekankan sangat sederhana dan mudah diingat: HATI-HATI, TELITI, dan KONFIRMASI.

Hati-Hati!

• Jangan berikan data kartu kredit dan kartu debit Anda seperti PIN, masa berlaku kartu, 3 angka CVV dibelakang kartu, limit kartu, User ID, kata sandi, dan OTP kepada pihak-pihak yang tidak berkepentingan.

• Gunakan PIN untuk mengotorisasi transaksi kartu kredit dan kartu Debit di EDC.

• Ganti PIN dan password Anda secara rutin, terutama apabila Anda belum pernah mengganti password Anda. Untuk password yang kuat, Gunakan kombinasi huruf kapital, huruf kecil simbol, dan angka. JANGAN gunakan password default, tanggal lahir, Nomor HP, atau informasi pribadi lainnya.

• Terima OTP tapi tidak transaksi? Mungkin akun Anda digunakan orang lain tanpa izin. Segera hapus kartu debit dan kartu kredit Anda dari akun ecommerce.

• Hindari klik tautan yang mencurigakan dari website, email, atau pesan dari orang yang tidak Anda kenal. Selalu periksa identitas pengirim pesan untuk memastikan pesan tersebut sah dari akun resmi ecommerce Anda.

• Simpan kartu kredit atau kartu debit serta data informasi yang ada di dalamnya di tempat yang aman.

• Hindari login di perangkat yang bukan milik Anda. Gunakan komputer atau perangkat mobile pribadi saat bertransaksi online untuk mengurangi risiko pencurian password dan informasi pribadi lain.

Teliti!

• Segera tandatangani bagian belakang kartu yang baru Anda terima.

• Pantau histori transaksi kartu debit dan kartu kredit Anda di ManTap by Bank Mandiri Taspen secara rutin. Untuk informasi transaksi lebih aktual, aktifkan notifikasi mutasi rekening melalui SMS atau Whatsapp (WA).

• Pastikan alamat situs yang Anda akses adalah resmi milik bank ataupun situs belanja online yang tepat untuk menghindari pencurian data kartu kredit dan kartu debit Anda. Tips: lakukan perbandingan dengan hasil Google/Bing/Yahoo search untuk lebih memastikan alamat yang anda akses adalah alamat yang resmi.

• Sebelum menyetujui transaksi, pastikan jumlah transaksi yang tercantum sesuai dengan jumlah transaksi Anda.

• Simpan bukti transaksi untuk dicocokkan dengan tagihan yang Anda terima di kemudian hari.

• Awasi selalu gawai Anda. Logout semua akun ecommerce sebelum melakukan perawatan/backup gawai dan jangan berikan user ID/password kepada teknisi.

Konfirmasi!

• Segera hubungi Mantap Call 14024 untuk konfirmasi apabila terjadi hal- hal sebagai berikut:

• Kartu Anda hilang atau dicuri. Segera lakukan blokir kartu kredit atau kartu debit Anda 

• Terdapat transaksi yang tidak Anda ketahui di histori transaksi Anda di ManTap by Bank Mandiri Taspen.

• Terdapat notifikasi SMS / WA untuk transaksi yang tidak Anda lakukan.

• Terdapat tagihan yang tidak sesuai pada lembar tagihan Kartu Kredit Anda.